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最早让普通人有感觉的，是钱包里的“零钱”。2016年3月1日起，微信支付开始对个人用户的零钱提现收取手续费，每人累计有1000元免费额度，超出的部分按0.1%收，每笔最少0.1元。
1000元听着不少，可对天天收发红包、转账的人来说，用不了多久就花光了。到了同年10月12日，支付宝也跟进，个人用户提现超过2万元的免费额度后，同样按0.1%收取服务费。两家给出的解释差不多，提现要经过银行通道，这笔通道费过去一直由平台自己掏，用户越多，窟窿越大。
这一步迈出去，后面的调整就顺理成章了。2017年12月1日起，微信信用卡还款也开始收费，每个自然月5000元以内照旧免费，超出部分按0.1%计算。
人民日报在2018年8月30日刊发的报道里，引用了腾讯财付通团队的回应，大意是每一笔还款都会产生支付通道手续费，这部分成本涨得很快，为了平衡成本、维持服务，才作出了收费调整。那篇报道采访过一位工作三年的年轻人，他当月账单超过2万元，要多交20多元，他自己的看法是，钱不算多，还款也方便，能接受。
这个做法一出来，舆论一片哗然，中国消费者协会当月就公开发文提出批评。有用户还把平台告上了法庭。
2020年6月2日，北京互联网法院对这起案件作出一审判决，认定腾讯视频推出超前点播的做法违反了合同约定，部分条款无效。2021年10月4日，爱奇艺宣布取消剧集超前点播，腾讯视频随后也作出了同样的决定，这种会员之上再收一层钱的模式算是退了场。超前点播没了，会员分级却越分越细。
钛媒体2025年10月20日刊发的一篇文章写得很直白，过去免费是互联网的默认玩法，赚钱自有别的门路，那时候流行一句话叫“羊毛出在猪身上”。可到了现在，不付费基本看不全热门剧，付了费如果等级不够，能用的权益也有限，普通会员差不多只是一张入场券。
捐款人这头在收钱，筹款人那头也开始收了。水滴筹从2022年1月17日起，在广西百色、江苏徐州、山东临沂等十余个城市试点收取服务费，在原有0.6%第三方支付渠道费的基础上，再加收3%。这等于打破了它自上线以来一直坚持的“大病筹款0服务费”。
平台方面的说法是，审核、风控、运营都需要大量投入，长期靠其他业务贴钱撑着，很难一直维持下去。数据红利渐收紧，规则底线在加固收费的东西为什么越来越多，背后的原因其实不复杂。
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